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Unsere Produkte werden im Regelfall ohne Montageanleitung geliefert. Der Einbau darf ausschließlich durch ausgebildetes Fachpersonal durchgeführt werden. Von uns gelieferte Produkte sind ausschließlich für die bestimmungsgemäße und sachgemäße Verwendung vorgesehen. Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer, bestimmungswidriger oder ungeeigneter Anwendung oder Verwendung.
Bei elektronischen Artikeln, die Fehlerspeichereinträge hinterlassen, sind im Falle einer Reklamation unbedingt Fehlerspeicherprotokolle mit einzureichen. Dies betrifft folglich alle elektronischen Artikel, die vom Motorsteuergerät erfasst, überwacht und gesteuert werden. Das sind Sensoren jeglicher Art (z.B. NOX-Sensoren, ABS-Sensoren), Luftmassenmesser, Airbagschleifringe, Steuergeräte der Leuchtweitenregulierung, Drosselklappen, Lambdasonden oder AGR-Module.
Sollten bei einer Reparatur Schwierigkeiten auftreten (Fehlersuche max. 1 Std.), kontaktieren Sie bitte den technischen Support unter:
Dadurch können umfangreiche Fehlersuchen, die in keinem Verhältnis zu normalen Reparaturzeiten stehen, oftmals vermieden werden.
Für Reklamationen gilt: Je vollständiger die Vorgänge eingereicht werden, desto schneller kann die Bearbeitung erfolgen. Vollständige Unterlagen umfassen den GWA-Antrag (inkl. KBA-Nr, Fahrgestell-Nr, Erstzulassung, Motorcode, Laufleistung), Erst- und Zweiteinbaurechnung, Fehlerspeicherprotokoll, geführte Fehlersuche und ggf. Bilder. Unvollständige Unterlagen können zu einer Ablehnung der Reklamation führen.
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Die Standardzeit für die Rücksendung eines Artikels beträgt 14 Tage
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Motoren: A 180; A 160; A 200 TURBO; A 200 CDI; A 180 CDI; A 160 CDI; A 200; A 150; A 170; E-CELL; B 200 CDI; F-CELL; B 180; B 160; B 180 NGT; B 170 NGT; B 150; B 200 TURBO; B 200; B 170; B 180 CDI; A 38 AMG Twin Engine; A 210; A 140; A 170 CDI; A 190; S 550; S 350 CDI 4-matic; S 450 CDI; S 320 CDI 4-matic; S 300; S 280; S 350 CDI; S 320 CDI; S 400 Hybrid; S 350 4-matic; S 63 AMG; S 500 4-matic; S 420 CDI; S 65 AMG; S 600; S 450 4-matic; S 450; S 500; S 350; S 500 CGI 4-matic; S 500 CGI; S 350 CGI 4-matic; S 350 CGI; S 350 BlueTEC 4-matic
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