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Unsere Produkte werden im Regelfall ohne Montageanleitung geliefert. Der Einbau darf ausschließlich durch ausgebildetes Fachpersonal durchgeführt werden. Von uns gelieferte Produkte sind ausschließlich für die bestimmungsgemäße und sachgemäße Verwendung vorgesehen. Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer, bestimmungswidriger oder ungeeigneter Anwendung oder Verwendung.
Bei elektronischen Artikeln, die Fehlerspeichereinträge hinterlassen, sind im Falle einer Reklamation unbedingt Fehlerspeicherprotokolle mit einzureichen. Dies betrifft folglich alle elektronischen Artikel, die vom Motorsteuergerät erfasst, überwacht und gesteuert werden. Das sind Sensoren jeglicher Art (z.B. NOX-Sensoren, ABS-Sensoren), Luftmassenmesser, Airbagschleifringe, Steuergeräte der Leuchtweitenregulierung, Drosselklappen, Lambdasonden oder AGR-Module.
Sollten bei einer Reparatur Schwierigkeiten auftreten (Fehlersuche max. 1 Std.), kontaktieren Sie bitte den technischen Support unter:
Dadurch können umfangreiche Fehlersuchen, die in keinem Verhältnis zu normalen Reparaturzeiten stehen, oftmals vermieden werden.
Für Reklamationen gilt: Je vollständiger die Vorgänge eingereicht werden, desto schneller kann die Bearbeitung erfolgen. Vollständige Unterlagen umfassen den GWA-Antrag (inkl. KBA-Nr, Fahrgestell-Nr, Erstzulassung, Motorcode, Laufleistung), Erst- und Zweiteinbaurechnung, Fehlerspeicherprotokoll, geführte Fehlersuche und ggf. Bilder. Unvollständige Unterlagen können zu einer Ablehnung der Reklamation führen.
Rückgabe und Umtausch
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Die Standardzeit für die Rücksendung eines Artikels beträgt 14 Tage
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Motoren: C 300 4-matic; C 300; C 180 CGI; C 220 CDI; C 220 CDI 4-matic; C 63 AMG DR 520; C 63 AMG; C 200 CGI; C 350 CDI 4-matic; C 350 CDI; C 250 CGI; C 250 CDI; C 350 CGI; C 180 Kompressor; C 320 CDI 4-matic; C 350 4-matic; C 280 4-matic; C 230 4-matic; C 350; C 280; C 230; C 200 Kompressor; C 320 CDI; C 200 CDI; C 200; C 300 CDI 4-matic; C 250 CDI 4-matic; C 180 CDI; E 270 CDI; E 230; E 300 BlueTEC; E 350 CGI; E 220 CDI; E 63 AMG; E 500; E 500 4-matic; E 200 Kompressor; E 200 CDI; E 320 CDI 4-matic; E 350 4-matic; E 280 4-matic; E 420 CDI; E 280 CDI 4-matic; E 320 CDI; E 280 CDI; E 350; E 280; E 200 NGT; E 400 CDI; E 55 AMG Kompressor
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