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Unsere Produkte werden im Regelfall ohne Montageanleitung geliefert. Der Einbau darf ausschließlich durch ausgebildetes Fachpersonal durchgeführt werden. Von uns gelieferte Produkte sind ausschließlich für die bestimmungsgemäße und sachgemäße Verwendung vorgesehen. Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer, bestimmungswidriger oder ungeeigneter Anwendung oder Verwendung.
Bei elektronischen Artikeln, die Fehlerspeichereinträge hinterlassen, sind im Falle einer Reklamation unbedingt Fehlerspeicherprotokolle mit einzureichen. Dies betrifft folglich alle elektronischen Artikel, die vom Motorsteuergerät erfasst, überwacht und gesteuert werden. Das sind Sensoren jeglicher Art (z.B. NOX-Sensoren, ABS-Sensoren), Luftmassenmesser, Airbagschleifringe, Steuergeräte der Leuchtweitenregulierung, Drosselklappen, Lambdasonden oder AGR-Module.
Sollten bei einer Reparatur Schwierigkeiten auftreten (Fehlersuche max. 1 Std.), kontaktieren Sie bitte den technischen Support unter:
Dadurch können umfangreiche Fehlersuchen, die in keinem Verhältnis zu normalen Reparaturzeiten stehen, oftmals vermieden werden.
Für Reklamationen gilt: Je vollständiger die Vorgänge eingereicht werden, desto schneller kann die Bearbeitung erfolgen. Vollständige Unterlagen umfassen den GWA-Antrag (inkl. KBA-Nr, Fahrgestell-Nr, Erstzulassung, Motorcode, Laufleistung), Erst- und Zweiteinbaurechnung, Fehlerspeicherprotokoll, geführte Fehlersuche und ggf. Bilder. Unvollständige Unterlagen können zu einer Ablehnung der Reklamation führen.
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Die Standardzeit für die Rücksendung eines Artikels beträgt 14 Tage
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Motoren: C 220 CDI; C 350 CDI 4-matic; C 350 CDI; C 320 CDI 4-matic; C 320 CDI; C 200 CDI; C 300 CDI 4-matic; E 270 CDI; E 300 BlueTEC; E 220 CDI; E 200 CDI; E 280 CDI 4-matic; E 320 CDI; E 280 CDI; E 400 CDI; C 270 CDI; C 30 CDI AMG; A 200 CDI; A 180 CDI; A 160 CDI; E 350 BlueTEC 4-matic; E 350 BlueTEC; E 300 CDI; E 350 CDI 4-matic; E 350 CDI; E 300 CDI / BlueTEC; B 200 CDI; B 180 CDI; 318 CDI 4x4; 315 CDI 4x4; 311 CDI 4x4; 319 CDI / BlueTEC; 313 CDI; 318 CDI; 309 CDI; 315 CDI; 311 CDI; 319 CDI / BlueTEC 4x4; 120 CDI; 115 CDI 4x4; 111 CDI; 111 CDI 4x4; 109 CDI 4x4; 109 CDI; 115 CDI; ML 300 CDI 4-matic; ML 350 CDI 4-matic; ML 320 CDI 4-matic; ML 280 CDI 4-matic; 122 CDI
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