Das „Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in Kooperation mit N-TV den großen Vergleichstest „Online-Shops Autoteile 2015“ durch- geführt. Die entsprechenden Testergebnisse der geprüften Shops wurden sowohl im Fernsehen bei N-TV als auch online veröffentlicht.
Hierbei wurde die Dienstleistungsqualität, die Auswahl angebotener Artikel und das Preisgefüge der Mitbewerber verglichen.
Um die Dienstleistungsqualität zu bewerten, wurden sämtliche im Kun- denverkehr relevanten Kontaktkanäle analysiert.
Die Konditionenanalyse und die Auswahl angebotener Artikel wurden objektiv und anhand wissenschaftlicher Methoden ermittelt.
Mit einem gewaltigem Vorsprung belegte der Online-Shop www.pkwteile.de in den Kategorien Konditionenanalyse und Angebot den 1.Platz.
Des Weiteren wurde www.pkwteile.de Gesamtsieger des großen Vergleichstests „Online-Shops Autoteile 2015“«Wir sind stolz auf unser Leistung, die Anerkennung durch DISQ und N-TV. Herzlichst bedanken wir uns bei unseren Kunden!»
ERGEBNISTABELLEN
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Internetanalyse und der Konditionenanalyse mit jeweils 45 Prozent und die Bestell- und Zahlungsbedingungen mit 10 Prozent ein.
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
