EZ odpowiedzi

Original: http://cluetrain.com/book/hyperorg.html

Powiedz im, co ci powiedział ‚Em

Z najdalszych historycznych zakątków Jump Street, rynki były rozmowy. Rzemiosło i głos były połączone na hip – co się tak rozmawiasz. Ale potem okazało się, że świat jest okrągły, nie było innych miejsc w całej tej Big Blue mokrej Thing, a szlaki handlowe dostał już, wydrą. Producenci stał dalej usunięte z rynku. Stopniowo, marketing stał się abstrakcyjne dół rura, które producenci wysyłają produkty klientom, że nikt nie wymyślił FedEx przez kilka wieków. Gdzieś wzdłuż linii, mowy i rzemiosła stracił nawzajem numery telefonów.

Na początku rewolucji przemysłowej, nowych źródeł mocy otrzymuje tyle ludzkiej pracy grunt. Producenci od razu widział, że to było dobre. Ponadto, zobaczyli, że powtarzalne procesy i części wymienne były jeszcze lepsze Thing, jako takie mechanizacji doprowadził do znacznych korzyści skali – fantazyjny sposób mówiąc, więcej pieniędzy.

W czasie XX wieku gorąco wokół, przemysł wpadł na jeszcze silniejsze mnożnika: pracowników wymienne. Linia montażowa zwrócił robotników na maszynach. Dzięki tej geniuszu, umiejętności rzemieślniczych został skutecznie ladne, a pracownicy kazano zamknąć i robić to, co im kazano.

Efekt skali wymaga również korzyści zarządzania. Powiem im, co skutecznie zrobić wymagane nową formę organizacji biznesowej. Biurokracja dostrojone podział pracy potrzebnej, aby tę nową pracę konfiguracji, a przełom koncepcja zwana org wykres stwierdzić, kto dostał się mówić w ogóle. Zapraszamy do zarządzania przez dowodzenia i kontroli. Spowodowało to ogromne korzyści skali – „. Baronów rabusiem“ fantazyjny sposób mówiąc:

Masowa produkcja doprowadziła do masowej sprzedaży, co doprowadziło do (ta-da!) Mediach. Broadcast stosować podstawową masowej produkcji burzy mózgów do komunikacji marketingowej. Rozwój ten sygnalizował nadejście śmieci. Mowy Corporate stał masowej produkcji „wiadomości“ zakleszczone w jedną stronę spamu armaty, którego celem jest sen, który nie wyblakły od: wymiennych konsumentów.

Ignorując wyraźne lekcje historii (na przykład nuking Hiroszimy i bombardowania nasycenie Dreźnie), dorobkiewicz „obcych“ firmy rozpoczęła sprzedaż na rynki USA zorientowali miał stałe forsa na temat. Zgadnij ponownie. Globalna gospodarka rzucił klucz małpa w słodkim umowy, która była masowa produkcja. Ustalone rynki rozpadł się na micromarkets zillion, co prowadzi do eksplozji nowych produktów i usług: teraz można dostać samochód zaprojektowany specjalnie dla miejskich, sportowych, świeżo rozwiedziony, hokej-wentylatora stylu życia. Albo cokolwiek.

Nowa wiedza była pilnie potrzebna, aby napędzać ten wzrost, a to jest, gdy firmy odkrył to, co od dawna podejrzewał, robotnicy, ale nigdy nie mówił o wyjątkiem toalety: kierownictwo nie wie, jego tyłek od dziury w ziemi. (Zobacz jasne lekcje historii, powyżej.) Podczas gdy menedżerowie dostał naprawdę dobry uwypukleń ludzi wokół, nie wiem zbyt wiele o tym, jak naprawdę dostałem się. To naturalnie spowodowało w wielu ekscytujących wysokim poziomie wykonawczym typu konferencji na temat „deficytu wiedzy.“

Powoli (niektóre nadal uczęszcza do szkoły letniej), firm zaczęli zdawać sobie sprawę, że pracownicy wiedzieli więcej, niż że został pozwalając na – głównie dlatego, że nikt nie zapytał ich około stu lat. Doprowadziło to do ponownego pojawienia się jednostki w miejscu pracy, a także jednoczesnego aktualizujących słowa – „. Prowadzić, wykonaj, lub dostać się z drogi“ fantazyjny sposób mówiąc:

Pomysły, rozmowy i rozmowy były teraz zachęcać wśród pracowników, ponieważ pomógł dostarczyć to, co tak bardzo potrzebne organizacji: pojęcia. W tym okresie (który niestety zakończył się w dużej mierze ze względu na „downsizing“ – ale to już inna historia), „upodmiotowienie“ stał się hasłem dnia, a org wykresy zostały zachwiany lub wyrzucone w ogóle w takich firm jak Ford, GE, Motorola , Corning, Cadillac i Federal Express (które teraz, oczywiście, zostały wymyślone). To była era amerykańskiego Departamentu Handlu Baldrige Award, gdy dążenie do jakości – zawsze skapitalizowane – nabrała zdecydowanie religijnym zapałem. Co naprawdę znaczy jakości było: „Zmieniliśmy nasze umysły Proszę nie sprawdzić swój mózg do drzwi.“.

Podczas mowy aktywnie uzyskane od pracowników, ponieważ odbywa się nagle bezcenną wiedzę, to nie było jeszcze szukać w żaden znaczący sposób od klientów – koncepcji wciąż postrzegane przez wiele firm jako bardziej niebezpieczne niż bezbożnym komunizmem i powszechnej opieki zdrowotnej w połączeniu. Jednakże, ze względu na frakcjonowaniu rynkowego „konsumentów“ już się znacznie mniej wymienne.

Potem pojawiły się w Internecie i rozpętało się piekło.

Tak jak gospodarka światowa nie wytrąca wykładniczy wzrost w tablicy wyboru wśród nowych produktów i usług, więc netto spowodował wybuchową proliferacji wybór wśród nowych źródeł informacji. Model transmisji załamał i nie udało Internecie. Żenujące próbuje zmusić go do pracy, takie jak „naciśnięcie“ szybko zamiatane pod dywan – gdzie, w postaci dużej bryły świnia-in-the-python, nadal cieszą się potknąć się wannabe firm internetowych.

Ze swej natury, technologia internetowa zachęca do otwartej rozproszonej mowy, fantazyjny sposób na powiedzenie „Mówię jak jest.“ Głos ludzki jest podstawowym attractor zarówno do podłoża, a w nim. Rynki i pracownicy są po raz kolejny umacnianie własnych rozmów, a te rozmowy są także o rzemiośle – co robimy, że tak naprawdę zależy.

W wyniku głębokich i nieoczekiwanych zmian dokonanych przez Net, dwieście lat, długie przerwy przemysłowe ludzkiej rozmowy w końcu zbliża się do końca, zarówno wewnątrz firmy i na rynku. To, co www.cluetrain.com zasadzie miał do powiedzenia, kiedy pojawiły się w sieci w 1999 roku.

I powinieneś zobaczyć płomienia-mail dostaliśmy! To dlatego, że my teraz żyjemy w okresie, który można by nazwać „Kac Vegas“. Dowodzenia i kontroli jest powszechnie postrzegany jako dysfunkcjonalne, ale zwyczaj trudno przerwie. Wielu liderów biznesu są świadomi, że biurokratyczna hierarchia działa przeciwko potrzebnej wiedzy i komunikacji, ale bezwładność jest potężną siłą. („Cluelessness jest silna w tym jednym, Darth.“)

Chociaż Internet stanowi bezprecedensowe zaproszenie do wyrwania się z tego impasu, wiele organizacji dzisiaj przypominają mur berliński – monolity wstawienie się pomiędzy wewnętrzną rozmowy z pracownikami i rozmowy zewnętrznej na rynku. Są one nadal pompując wiadomości masowej produkcji, wciąż stara się kontrolować pracowników i konsumentów, nadal próbuje stworzyć masowych rynków opartych na starych modelach przemysłowych.

Za pośrednictwem sieci intranet, pracownicy są już mówiąc między sobą. Za pośrednictwem Internetu, rynki są już mówiąc między sobą. Zbieżność tych dwóch rozmów jest nie tylko konieczne, ale nieuniknione. Dlaczego? Ponieważ rynki, nieobciążone biurokracji korporacyjnej i potrzeby prosić o pozwolenie na każdym kroku, uczą się szybciej, niż organizacji. Rynki są więc przychodzi do nowego panowania, fantazyjny sposób na powiedzenie „My rządzić, koleś!“ I coraz bardziej cenimy tylko dwie cechy:

Zaangażowanie i pasja-do-jakości prawdziwego rzemiosła.
Rozmowy między rozpoznawalny ludzkich głosów.
Proste, jeśli bolesne, prognoza: organizacje muszą zachęcić i zaangażować się w prawdziwej rozmowy z pracownikami i rynków – lub przejdź brzuchem do góry.

Więc co, jeśli w ogóle, może przedsiębiorstw zrobić w tym momencie? Mogą zacząć od poszukiwania się ludzi w organizacji, którzy rozumieją, co się dzieje. W prawie każdym przypadku, są one tam. Zaprzyjaźnić się z nimi. Zaprzyjaźnić się ponownie na rynku. Zacznij słuchać. Znajdź swój głos. Następnie zacząć mówić tak, jakby twoje życie od tego zależało. To robi.

Prowadzona jest transformacji, ale technologia. Web jest po prostu atawistyczne pragnienie wyzwolenia się człowieka, tęsknotę za połączenia poprzez rozmowy. To jedna stała w całej naszej ewolucji, od jaskiń do lepianek na świeżym powietrzu bazary, z miast-państw, narodów do imperiów światowych mocarstw, współzależnych. Zawsze rozmawiali, łączenia się ludzi w naszym świecie, w naszych brzmień. Łączymy się do siebie w ten sam sposób; to jest tajemnica głosu.

Ale część z nas wciąż ma głębokie odporność na unmanageability z sieci. Ciągle chcąc zawierają go w ramach modelu biznesowego, zbudować go do naszych planów biznesowych i zobaczyć go jako kolejną „szansę“ na więcej / tańsze / szybsze / lepsze business-as-usual. E-commerce, o rany! Ka-ching! Dźwięk kasy jest zbyt często dźwięk próby dobiera z sieci. Aby oswoić, oswoić go, uczynić go bardziej zaznajomieni. Aby strzelać, rzeczy, i zamontować go w sali konferencyjnej korporacyjnego wraz z innymi trofeami podboju korporacyjnego.

W tym samym czasie, że straszenie nas, jesteśmy zafascynowani. Czekaliśmy na sieci Web, aby stało cały czas. Byliśmy nienawidzić nasze miejsca pracy dla pokoleń. Byliśmy tęsknota mówić w naszych głosów, ponieważ zrobiliśmy faustowski dużo, aby utrzymać spokój w pierwszej kolejności. Web nie jest skierowana do biznesu w szczególności. To nie był zbudowany dla biznesu, nie jest zasadniczo o biznesie, i nie może być kontrolowana przez firmy – nie bardziej niż w Internecie może być kontrolowany przez Pentagon, że go sponsorowanego.

Web jest z natury i wewnętrznie wolny. Przedsiębiorcy będą postrzegać ten fakt, albo jako błogosławieństwo czy przekleństwo w zależności od tego ile cenią wolność, jakość umysłu i serca nie zwykle podkreślił średniej misji korporacyjnych.

Załadowane pytania

Literatura to pytanie bez odpowiedzi.
– Roland Barthes

Jeśli miłość jest odpowiedź, to proszę przeformułować pytanie.
– Lily Tomlin

Podsłuchał na koktajl, który był na 1990:

„Więc co się stanie z tym wszystkim rzeczy sieci?“

„Gdzie idzie? Jakie są trendy? Jakie są kierunki?“

„Kto wygra?“

A mówią, że nie ma czegoś takiego jak głupie pytanie.

Kontynenty dryfują przez oceany mają tendencje. Kule mają kierunki. Kule mają trajektorie. Przyszłość nie jest. Przyszłość jest skrzyżowanie z wyboru i przerw. Internet – co za niespodzianka! – Jest bardziej przyszłości niż kula armatnia. Będzie to, co możemy zrobić z nim.

Prowadzi to do zabawnych zawarcia. Ironiczny, faktycznie. Prosimy pytania dotyczące przyszłości sieci, ponieważ myśli, że obecny kierunek, który można prześledzić w przyszłość. Ale w rzeczywistości, możemy zadać pytania nie będą przewidywać przyszłość. Będą tworzyć przyszłość.

Nie, aby wszystkie ciężkie i ontologiczny, ale ponieważ pytania są rodzajem rozmowy, wygląda trochę jak rozmowy dać światu swój kształt, nie? Pytania wykonać pracę szpadel. Przygotowują grunt dla odpowiedzi. Uważaj, o co prosisz lub po prostu może go stać.

Jak dotąd, pytania o Web słyszymy najwięcej – te dziennikarze wykorzystują do podsycania strachu, te, niektórzy politycy użyć aby przygotować nas do objawienia, że ​​po prostu się znajdują nasi wybawcy, te, większość firm używa się trzymać nas w kolejce i sprzedać nam więcej rzeczy – te pytania są w rzeczywistości decyzje szukać tych samych starych rzeczy. Ich założenia są błędne, a odpowiedzi są wymagające są podłym. Pytania są przeznaczone mylić kwestii i odpowiedzi są tylko uśmieszek na twarzy kogoś, kto po prostu okazał się w porządku.

Istnieją inne pytania możliwe, lepsze pytania. Pytania, które pochodzą z serca, nie portfel, gonad, lub płata mózgu odpowiedzialne za zadowolenia z siebie. Pytania, które otwierają na przyszłość, a nie upewniając się, rygiel na drzwiach jest ładne i szczelne.

Na przykład, podejmują coraz popularne pytanie, Czy Web stać się medium transmisji? Czy stanie się telewizor? To niezwykle interesujące dla mediów tytanów, którzy widzą w sieci Web jako zagrożenie, w jaki sposób zarabiać pieniądze. Ale to nie jest kwestia serca.

Co serce chce wiedzieć jest, gdy przyciski na naszych palcach pomówmy z artystami Polyglot świecie, jak będzie sobie radzić? Co będziemy dzielić się jako kultury i społeczności? Co będziemy rozmawiać o siebie? Co będziemy śmiać? Jaki rodzaj śmiechu – naśmiewając, ironiczne, cyniczne, złowrogie, drżenie brzucha guffaws – będziemy słyszeć? Znajdziemy wszyscy mają wspólne poczucie humoru, albo uczymy się śmiać w nowych języków? Gdy będziemy nagrywać pierwszy przypadek internetowej nietrzeźwości, trans-global xenophilia wywołane przez czysty, uncut więzi?

Oto pytanie ukochany analityków i innych, którzy myślą punktem rozmowy jest do stawienia się inteligentne: Jak szybko będzie commerce przejść do sieci? Miejmy pochwalić wykresy i studia, przekonany, że co najmniej jeden z nich okaże się być w porządku.

Ale czy to naprawdę takie ważne pytanie, czy może po prostu zająć się szczegółów na temat harmonogramu? Czy Twoja firma będzie przekształcona, jeśli okaże się, że nie zamierzamy trafić gazillion do roku 2004 zamiast 2003?

Ale jest szczere pytanie, czai się tutaj. Ma do czynienia z rzeczami tego świata, które ugasić naszych pragnień i podnoszące nasze dusze. Ma to związek z naszym strachem przed wymianą sklepy – i dzielnice umożliwiają – o wydajności papieru duszą, która pozwala nam wyszukiwać i spożywać produkty surowców na niepokojąco niskich cenach. Boimy się, że ostatni strzęp skóry ludzkiej pozostawione na kościach commerce ma przyjść się w naszych rękach. Chcemy wiedzieć, jak będziemy ponownie podłączyć do innych ludzi na rynku: nabywców i sprzedawców, ludzi, których znamy i, których twarze są krajobraz naszego życia w agorze. I mamy ten strach właśnie dlatego pytanie e-commerce zostało postawione błędnie tak często, jak kiedyś commerce staje się wirtualny stanie się okrutnie automatyczne. Musimy zadać szczere pytanie o tym, jak będziemy mówić o rzeczach, które dbają o lub e-commerce będzie rzeczywiście stać się niczym innym, bezgłośnym tarapaty monet na drucie.

Oto kolejne pytanie – szczyt listy przebojów, a właściwie – że kieruje nas w złym kierunku, jak pewne pytania, Jak można jechać prosto do piekła, kolego? Pytanie brzmi, co mamy zamiar zrobić z pornografią w internecie? To pytanie wydaje się mieć nic wspólnego z biznesem, ale w rzeczywistości to idzie prosto do serca utrzymania ściany korporacyjnego pomiędzy pracownikami i klientami, między zachowania wewnętrznej i zewnętrznej.

Pytanie ma do czynienia z rysowania linii pomiędzy sektorem publicznym i prywatnym – nie błaha sprawa, ponieważ patrząc na linii jest szybki i brudny sposób zdecydujemy, kto jest a kto cywilizowany dzikus, który jest wyrafinowany i kto jest brutalna. Linia między publicznym i prywatnym jest, oczywiście, arbitralne, choć stanowczo zaprzecza to za pomocą wszelkich metod zastraszania, z prawem do brudnych spojrzeń, aby utrzymać go. Głównym punktem jest to, że nie jest linia – jeden, że możemy kontrolować.

A potem skręcamy na naszym komputerze i brud pochodzi wylanie każdego otworu, z naszej skrzynki e-mail do naszej przeglądarki. Idź do whitehouse.com i odkryjesz, że to strona porno. (Podpowiedź: Następnym razem, spróbuj whitehouse.gov.) Otwórz wiadomość e-mail zatytułowaną „Informacje pytasz o …“ i dostać lubieżne zaproszenia. Pomylił jedną literę adresu internetowego i jesteś patrząc na dziwne genitaliów w dziwnych konfiguracjach. WWW jest nie tylko odświeżanie linii, to zmiany charakteru linii, co wyraźnie przepuszczalna. Ale nowy typ linii oznacza nowy rodzaj społeczeństwa.

Tak, nasze serca zadawać pytania, z przerażeniem, jak podekscytowany ciekawości, o nowym świecie publicznych i jej stosunku do prywatnych. Jaka jest relacja z nas samych i naszych dni nocnych samych, naszej jaźni za murami firmy i poza nimi? Dlaczego myślimy o naszych prywatnych samych jak nasze prawdziwe ja? Co prywatności będzie jak gdyby nie były podłączone do wstydu? Co to jest ostrą cenę płacimy za każdy pragnienie, każdy kaprys, każdy pomysł, że pieczęć „Sekret“? W jakim stopniu jest wstyd i zażenowanie wyrazem woli do kontroli? Jeśli porzucić iluzję kontroli prywatną zachowanie, jakiego typu publicznego-ności będziemy mieć? Jak jest kontrola pragniemy wywierać na zachowanie innych osób – w pracy i poza nią – identyczny z kontrolą biało-golonka musimy zachować nas samych?

Więcej pytań ma na celu odciągnąć nas: Jak będziemy wiedzieć, co jest śmieci w sieci i co warto wierzyć? W jaki sposób uniknąć zwieść każdego, z wiarygodną historią i adres internetowy? Jakie będą nowe kryteria, nowe znaki autentyczności? Te pytania wyrażają tęsknotę za kimś do przejęcia naszej wiedzy. Chcemy, ekspertów i władze, podobnie jak my pragną cenzurę więcej niż pragniemy seks i wolą pewność wolności.

Ale nasze serca mają inny zestaw pytań: kiedy nie możemy liczyć na organ centralny – rząd, gazety, eksperci w polu świadka – na naszych informacji, jakie nowe sposoby wierzyć dowiemy? Jak będziemy inteligentne w świecie, w którym łatwiej jest szukać coś niż to wiedzieć? Jak możemy nauczyć się słuchać pomysłów w kontekście informacji nierozerwalnie związany z głosem, który jest wypowiada je? Jak możemy odwrócić naszą zwyczaj sprawach zrozumienia, skacząc do kolejnych poziomów abstrakcji i zamiast nauczyć się kopać w betonie, osobiste i niepowtarzalne, powiedział, jak opowieści godne naszych czasów?

Jesteśmy – każdy z nas – na pytania takie, jak uda nam (kontrola) pracowników wirtualnych w rozproszonej organizacji? kiedy nasze serca chcą wiedzieć, jak będziemy żyć na nowo w naszych rodzinach.

Jesteśmy wezwani, Jak będziemy trzymać nasze dzieci bezpieczne w Internecie? kiedy nasze serca również chcą wiedzieć, co to będzie jak się dziecko, które może rozmawiać w ramach światowego społeczeństwa dzieci.

Jesteśmy zapytał, jak można stwierdzić, czy osoba, z którą rozmawia z naprawdę osoba, z którą rozmawia z? kiedy nasze serca chcą wiedzieć, co ludzie naprawdę się online i, co mając bezcielesny tożsamości będzie oznaczać.

Jesteśmy wezwani, jak są biedni ludzie na świecie dzieje, aby uzyskać dostęp do Internetu? kiedy nasze serca chcą wiedzieć, w jaki sposób możemy połączyć się z ubogich tego świata, ponieważ nie jest jedna osoba nie chcemy rozmawiać. A kiedy mówimy, wiemy, że rozmowa będzie namacalny niesprawiedliwość dzisiejszej ekonomii.

Naszym zadaniem jest teraz, aby nie odpowiadać na pytania. Jest słuchać obok pytań opartych na strachu i usłyszeć pytania serca. Dlaczego? Ponieważ właściwa odpowiedź na pytanie o szczerej rozmowy i rozmowy uczynić świat.

Uderzył Jeden Outta Parku

Dobra to. To powinno się umieścić wszystkie uparty pytania reszty, prawda? Nie, oczywiście, że nie. Biznes jak zwykle jest jaka jest, pytania nie zrezygnował. Firmy powiedziała, że ​​tak, idee Cluetrain są interesujące, ale daje nam miejsce, aby rozpocząć. Metodologii. Zestaw najlepszych praktyk, być może. Zestaw wytycznych. Na litość boską, coś!

„Co znajduje się w dolnej linii?“ chcą wiedzieć. „Jak mój zysk spółki z wraku pociągu pochodzących transkulturowe? Jak możemy skakać wysokich budynków w czasie Internetu, innowacje szybciej niż pakietu danych nadmierna prędkość, i ustanowić pokój, sprawiedliwość i American Way w hiperłączami rynkach światowych?“

Cóż … OK. Dlatego, że był tak cierpliwy i czytaj tak cholernie dużo, damy Ci na Tajemnica naszego sukcesu. Wystarczy postępować zgodnie z dwunastu prostych czynności, a na pewno na najlepszej drodze do sławy i fortuny w ekscytujący nowy świat Webusiness. (Uwaga: Ważne jest, aby wykonać następujące kroki dokładnie w podanej kolejności przeciwnym razie, nie jesteśmy odpowiedzialni za zmutowanego Hellspawn może przypadkowo wywołać z krainy nieumarłych.).

Cluetrain Jeden Hit–Uderzył Jeden Outta Parku Dwunastu Kroków
Program Internet sukcesu w biznesie

Zrelaksować się
Mają poczucie humoru
Znajdź swój głos i używać go
Powiedz prawdę
Nie panikuj
Baw się dobrze
Bądź odważna
Ciekawy
Graj więcej
Sen zawsze
Słuchaj
Rap na
Czy te rzeczy i po prostu nie można przegapić.

Oczywiście, nie jest tak duża odległość między tym radę i decyzji można zrobić na co dzień, jak jest między „Idźcie i rozmnażajcie się“ i „100 sposobów na Hot Chicks odebrać i radykalne Dudes“. Mimo to, że tęsknimy za łatwą poradę. To tak trudno porzucić stare pragnienie odpowiedzi na bodźce marketingu i zarządzania. Trudno wrócić do czasów „leczyć“, gdy mówi psychoterapia oznaczało lat pobijania przez wspomnienia i marzenia, a nie uderzenie z tyłu, oraz instrukcje do „pielęgnowania wewnętrzne dziecko“ i jeść dwie babeczki otręby codziennie. Trudno zapomnieć telewizyjnej wersji Anna Karenina, że ​​idzie od początku do końca w ciągu dwóch godzin (pociąg przychodzi do zadyszki po prostu w czasie) i ponownie głośność stęchlizny i moczyć w każdej strony upstrzone śniegiem.

Spójrz, chcielibyśmy czerpać dwanaście szczęśliwe instrukcji mycia myśli wirujące wokół nas. Naprawdę. Moglibyśmy sprzedawać te szczeniaki jak Tang w saunie. Seminaria, skoroszyty, koszulki, kubki do kawy …

Ale to nie działa w ten sposób. To jest egzystencjalna chwila. Charakteryzuje się niepewności, rozpuszczanie normalnych sposobów rozliczania niepewności, odparowanie pamięci jakiej pewności był kiedyś podoba. W takich momentach, wszyscy mamy impuls, aby znaleźć coś stabilnego i lgną do niego, ale wtedy bym przegapić moment, w całości. Nie jest to lista rzeczy, które możesz zrobić, aby pracować burzę. Chęć posiadania takiej listy zdradza chwilę.

Nie może być dwanaście i pięć czy dwadzieścia rzeczy można zrobić, ale istnieje dziesięć tysięcy. Sztuką jest, trzeba dowiedzieć się, jakie są. Mają one pochodzić z tobą. Muszą być twoje słowa, twoje ruchy, twoje autentyczne głosowe.

Web zbudowany został przez ludzi, którzy zdecydowali się go zbudować. Lekcja to: nie czekaj na kogoś, aby pokazać, w jaki sposób. Ucz się na swoich błędach spontanicznych, nie z bezpiecznych recept i ostrożnie analizowanych procedur. Nie staraj się utrzymać ludzi przed błędami, powtarzając mantrę, jak zrobić to dobrze. Coraz to prawo nie jest na tyle więcej. Wynalazek nie ma w nim. Nie ma mowy.

Być może będziemy mieli więcej szczęścia z Cluetrain Lista zakazów niż z listy Dos. Pierwsze dziewięćdziesiąt cztery pozycje będą takie rzeczy jak: nie szpiegować swoich pracowników, nie budować systemy zarządzania wiedzą i portali korporacyjnych, które nie są niczym ścieżek dla tej samej starej propagandy. Nie zatrudniać ludzi, którzy twierdzą, że są ekspertami w rosnącej morale. A na samym dole listy, numer dziewięćdziesiąt pięć, będzie najważniejszym: nie opierać się na listach, samozwańczych „guru“, czyli książek biznesowych.

Straszne, nie? Dobra. Powinieneś się bać. To realistyczne reakcji. Chcesz komfort? Wymyśl własną rękę. Podekscytowanie i radość są również w porządku. Ale czoła faktom: ścieżki kończy się na skraju dżungli.

Comments are closed.