Internetowe Apocalypso

Original: http://cluetrain.com/book/apocalypso.html

ustawić moje pragnienie …
I podróż po swoim przewodów

U2
przedwczesny pogrzeb

Umrzemy.

Nigdy nie usłyszy te słowa wypowiedziane w reklamie telewizyjnej. Jednak ten centralny fakt człowieka kolory istnienie naszego świata i jak postrzegamy samych siebie w nim.

„Życie jest zbyt krótkie,“ powiedzieć, i to jest. Zbyt krótki dla polityki biura, na busywork i bezsensowne papierowych łańcuchów, na skoki przez obręcze i pokrycie nasze tyłki, bo staram się przypodobać, nie obrażać, bo nieustannie stara się osiągnąć jakiś ciągle oddala definicję sukcesu. Zbyt krótki, jak również dla martwić, czy kupiliśmy odpowiedni garnitur, właściwej śniadaniowe, odpowiedni komputer przenośny odpowiedni marki pachami dezodorant.

Życie jest zbyt krótkie, bo umrzemy. Sam na sam z siebie, czasami przestać się zastanawiać, co jest ważne, naprawdę. Nasze dzieci, nasi przyjaciele, nasi kochankowie, nasze straty? Wszystko się zmienia, a zmiany są często bolesne. Ludzie się „zmniejszane“, odejście, stara dzielnica nie jest to, co było kiedyś. Dzieci chorują, lepiej, nudzić, dostać się na naszych nerwów. Dorosną wiadomości słuchu o świecie bardziej przerażające niż cokolwiek w dawnych bajek.Wicked Witch naprawdę nie będzie wcisnąć się do pieca, miód, ale uważaj na AK-47 w zagłębieniu.

O dziwo, nauczyć się z tym żyć. Istoty ludzkie są niezwykle elastyczne. Wiemy, że to wszystko jest tymczasowe, że nie możemy zamrozić dobre czasy i powstrzymać złego. Mamy toczyć z ciosów, przegrupowania, przebudowy, pozbierać się, wziąć kolejny strzał. Zaczynamy rozumieć, że życie jest tak po prostu. I to pozornie proste rozumienie jest nasieniem głębokiej mądrości.

Jest też źródłem głębokiego głodu, która przenika współczesne życie – tęsknoty za czymś zupełnie innym od rzeczywistości wzmocnionej codziennego doświadczenia. Tęsknimy za więcej związku między tym, co robimy dla życia i tego, co nas naprawdę obchodzi, do pracy, który jest więcej niż zegar-oglądania znoju. Tęsknimy za zwolnienie z anonimowości, którą można uznać za które czujemy się być, a nie jako suma abstrakcyjnych wskaźników i parametrów. Pragniemy, aby być częścią świata, który ma sens, a nie akceptować przypadkowemu alienacji nałożone zbyt dużych sił rynkowych, aby zrozumieć, aby nawet myśleć.

I to nie jest zwykła tęsknota tęskny nostalgia, a nie tylko niektóre zrekonstruowany młodzieży sen. Jest on mieszka dowody serca, z tego, co czyni nas najbardziej ludzkie.

Ale firmy nie podoba nam człowieka. Oni wykorzystać naszą tęsknotę do własnych celów. Jeśli czujemy się niewystarczające, jest to produkt, który będzie wypełnić dziurę, trochę fetysze magii, który pozwoli nam kompletne. Być może nowy samochód by rade. Może wycieczka na Karaiby albo że nowa płyta i ładne błyszczące zestaw noży do steków Ginsu. Wszystko, wszystko, po prostu więcej rzeczy. Naszym zadaniem jest, aby spożywać.

Oczywiście sam nowy samochód nie jest wystarczające. To musi być coś większego do reprezentowania. O wiele większa.Blonde nanoszone na kapturze wygląda o wiele lepiej niż staruszki skarżenie o potraw. Na pewno ona, że rozumieją nasze tajne potrzeb. A jeśli pokazał się z nią w wielkiej gry w golfa, nie faceci pod wrażeniem! Tak, muszę się jeden-a te dzieci. Tu nie chodzi o seks, ale o władzę – największe w historii nie było przynęta uwodzić słabszych.

Albo wziąć jeden kawałek bliżej kości. Opieka dźwigni. Na koszt słoik masła orzechowego, możesz być Wielka Mamo, rodzaj każde dziecko chciałoby mieć. Możesz zajrzeć na swoich szczęśliwych dzieci bawiące się w idealnej podmiejskiej podwórku i oddychać trochę westchnienie zadowolenia, że życie jest tak dobra, a nie zła czarownica w zasięgu wzroku. Podobnie, jak w telewizji.

Umrzemy. I jest więcej niż jeden sposób, aby mieć to z głowy. Reklama ma kilka rad dotyczących obsługujących przedwczesnego pochówku.
Badania, badania …

Ale co to ma wspólnego z Internetu?Wiele.

Netto rosły jak na drożdżach pomiędzy szczeliny w monolitycznej stalowo-szklanej imperium handlu tradycyjnego. To było technicznie niejasne, nieprzeniknione, zaludniony przez maniaków i czarodziejów, samotników, odmieńców. Kiedy zacząłem przy użyciu Internetu, nikt nie dał obchodzi to poza kilkoma dużymi uniwersytetami i wojskowa służyli. W rzeczywistości, jeśli były poza tym uprzywilejowanym kręgu, nie można nawet się zalogować.Pomysł, że Internet będzie kiedyś stanowią największy rynek na świecie byłoby śmieszne, gdyby ktoś był zabawny takie urojenia wtedy. Zacząłem je publicznie zabawne w 1992 r śmiech był długo i głośno.

Netto rosnąć i prosperować w dużej mierze dlatego, że został zignorowany. Działało przez inne zasady niż reguł biznesowych. Penetracja rynku nie było interesujące, ponieważ nie było na rynku – o ile nie było rynku na nowe pomysły.Netto został zbudowany przez ludzi, którzy powiedzieli rzeczy jak: Co zrobić, jeśli spróbujemy to? Nie. Co zrobić, jeśli spróbujemy, że? Nie. Co zrobić, jeśli spróbujemy to inne rzeczy? Cóż, cholernie gorąco! Spójrz na to!

Jednym z najgorętszych potępia było World Wide Web. Wyszło z wysiłków na rzecz utworzenia przypisy elektroniczne – odniesienia między prac naukowych z fizyki wysokich energii, że może kilkadziesiąt osób w całym świecie może rzeczywiście rozumieją. Dlatego teraz, po włączeniu telewizora, widać www.haveanotherbeer.com.

No, OK, kilka rzeczy się stało pomiędzy. Jedna z tych rzeczy było to, że przyciąga miliony Internet. Wiele milionów.Ciekawe pytanie brzmi, dlaczego. Na początku lat 1990, nie było nic jak Internet bierzemy za pewnik dzisiaj. Wtedy netto była prymitywna, trudne, nieapetyczny. Więc to, co udało nam przyjść? A odpowiedź brzmi: siebie.

Internet stał się miejscem, gdzie ludzie mogli porozmawiać z innymi ludźmi bez ograniczeń. Bez filtrów lub cenzury lub oficjalnej sankcji – i być może najważniejsze, bez reklam. Innym, niekomercyjne kultury zaczęły tworzyć całej tej kolekcji out-of-the-way sieci komputerowych. Na długo przed graficznych interfejsów użytkownika wykonane sceny, scena była przez zwykły stary nudne ASCII: zielony luminoforu przewijania tekstu w górę ekrany zapewnianej przez lodowaty tempie pierwszych modemów. Więc gdzie był atrakcją w tym?

Atrakcją był w mowie, ale pośredniczy. W ludzi rozmawia, jednak powoli. I głównie, atrakcją leżał w rodzaju rzeczy mówią. Nigdy w historii tak wiele mieli okazję dowiedzieć się, co tak wiele inni myśleli na tak szerokim zakresie tematów. Najpierw powoli, nowy rodzaj rozmowy zaczął się pojawiać, ale to osiągnąć globalny zasięg z zadziwiającą prędkością.

W pierwszych dniach, Internet wykorzystywany był niemal wyłącznie dla projektów finansowanych przez rząd i rodzaju komunikacji, która była wraz z takiej pracy. Oto nowy program. To wymaga jeszcze trochę pracy. Jest to błąd w module frimular. Ziewać.

Ale wiesz, co mówią o pracy i żadnej zabawy. Ludzie zaczęli grać. Pozostawione samym sobie, ale zawsze. A ludzie, budynek z Internetu były dość dużo pozostawione same sobie. Byli tworzenia planszy. Nikt nie wiedział, jak wygląda piekło to coś działało, więc nikt nie mógł powiedzieć im, co może i nie mógł zrobić. Zrobili, co im się podobało. A jedną z rzeczy, które najbardziej podobały się kłócić.

Uważają, że te wczesne mieszkańcy Sieci były w przeważającej części, młody, arogancki, niekompetentny w skomplikowanych tańca polityki korporacyjnej, i bardzo dobrze zna się na swoim rzemiośle. W cenione i szlachetnej starszego słowa znaczeniu, byli hakerzy i dumny. Wielu, w ich ocenie, jeśli nie innych, że były net.gods – kapłani z tajemnej sztuki niewielu nawet wiedział istniał. Gdy różnice pojawiły się na poważnych sprawach – prawidłowe użycie cudzysłowu, powiedzieć – to oni wziąć udział w walce, jak starych nordyckich wojowników:

„Jim, jesteś kompletnym idiotą. Kod jest tak uszkodzony mózg nie będzie nawet skompilować. Przeczytaj książkę, kretyn.“

Dziś myślimy o „płonących“, jak garstka ludzi głośno obrażanie się nawzajem online.Pewne poczucie finezji w dużej mierze zostały utracone. W dawnych czasach, dobra wojna płomień może trwać tygodnie lub miesiące, z ciepłą obelgi latają jak retorycznej odłamków. To była sztuka wysoka, wysoka rozrywki. Choć nastroje rozgorzała gorąca i zawodowe mosty zostały spalone czasem nieodwracalnie, w końcu to była gra – sport, uczestnicząca w którym widzowie otrzymują punkty za trafne disparagements, szczególnie dobrze sformułowane putdowns, inspirowane squelches.

To nie była gra, jednak z cichym sercu. Angaże te mogą być ostra. Nawet próbując oddzielić zawodników może obniżyć grad uszczypliwy szyderstwa. Teorie zadebiutowały i bronił z niezwykłą energią i entuzjazmem, choć nie zawsze z logicznego rygoru. Opinie tendencję do uruchomienia wysoko na danym temacie. Powiedz chcesz pisał o swoim psem. I, słuchaj, masz swoją odpowiedź! „Jim, jesteś kompletnym idiotą. Twój pies jest tak uszkodzony mózg nie będzie nawet polować …“

Jeśli chcesz się zobaczyć pierwszą wersję komentarza do Jima, może uśmiech na sekundę. Jeśli nie, to może być różna. Ale nie chodzi o to, aby wychwalać wojny płomienia, tak zabawne, jak niektórzy mogą być. Zamiast tego, jest to sugerować, określony zestaw wartości, które zaczęły pojawiać się w tym, co może wywołać lingwistów dobrze ograniczony wspólnotę mowy. W sieci, powiedział pan, co masz na myśli i że lepiej być gotowy wyjaśnić swoje stanowisko i jak chcesz przybył na nią. Buzi frazesy gwarantuje, że chcesz być kwestionowane. Nic nie zostało przyjęte w wartości nominalnej, lub za pewnik. Wszystko było poddane w wątpliwość, rewizji, ponownego wdrażania, parodia – czy to algorytm, filozofia polityczna i Bóg pomaga ci, reklama.

Choć wynik tych debat nie zawsze stanowią mądrość na wieki, proces, w którym miały one miejsce zostało gładzenia się ostry jak brzytwa poczucie potencjału zbiorowego.Rozmowa była nie tylko wciągająca, ciekawe, ciekawe – to było skuteczne. Narzędzia i techniki pojawiły się z prędkością, która złamała wszystkie precedensy. Jak wkrótce się oczywiste, netto był potężny mnożnik dla kapitału intelektualnego.
Czekając na Joe Six-Pack

Kilka lat temu, można zrobić ciekawe rozróżnienie między ludzi, którzy myśleli, że coś szczególnego w internetowe i tych, którzy widzieli w nim nic wielkiego. Teraz oczywiście, każdy widzi go jako wielkiego, głównie z powodu tych weirdball IPO i jednodniowych miliarderów oni zrodził. Ale myślę, że rozróżnienie jest ważne. Większość firm z Net-dot-Dolar znaków w oczach współczesnych nadal brakuje „szczególnego coś“ wymiar.

Yahoo ma już go finansowo mówiąc, ale stanowi dobry przykład jednak. Pomimo funkowych korzeni hakerów początkowej Yang i Filo katalogu zbudowany, Yahoo teraz opisuje się jako „globalnej firmy medialnej“, w ten sposób dochodzi bliżej duchowe pokrewieństwo z Disney i Murdoch, niż z kulturą, która pierwotnie umieścić go na mapie.

Do tego sposobu myślenia, netto jest tylko przedłużeniem poprzednich masowego przekazu, przede wszystkim telewizja.Retoryka używa się frachtowej z tym samym krypto-religijnego marketingu żargonu, że charakteryzuje audycji: marki, udział w rynku, gałek ocznych, demografii. I wiecie co? To działa. Jeśli nikt nie bogacenia się tych rzeczy, nie chciał słyszeć o tym.

To się szybko nowe firmy, które czerpią te nagrody pieniężne. Ale wiecie co ponownie. Oni czerpią je z jeszcze szybszym rynku – która, w przeważającej części, odkrył tylko z Internetu w ciągu ostatniego roku lub tak. Ludzie, którzy tworzą nowy rynek naturalnie przynieść dużo bagażu z ich wcześniejszych doświadczeń z mass mediów. Dla kogoś, kto po prostu masz jeszcze konta AOL ostatnie Boże Narodzenie, przypuszczam, strona internetowa wygląda bardzo wolnym serialu.

Ale to jest, gdy efekt jest coś specjalna w. Przyjmuje się, w pewnych kręgach, że jeśli przegapiłeś wczesne dni Usenetu i nie używać Lynx z linii poleceń systemu Unix, przegapiłeś Magia internetowe Kultury. Myślę, że nie.

Pewnie te były bardzo różne dni i nie było pewne, zapał – prawie gorączka – że trudno było pomylić z serialu fandomu. Ale myślę, że internetowe nadal ma wpływ radykalizacji dziś, pomimo wszystkich banerów i szumu promocyjnych i-może-być-już-laureat loterii.

Coś specjalnego, co Manifest wzywa głos.

Wyobraź sobie przez chwilę: miliony ludzi siedzących w swoich okiennicami domów w nocy, skąpane w tym upiornym niebieskim telewizji aury. Są pasywny, tak, ale co więcej: są odizolowane od siebie.

Teraz wyobraź sobie inną magiczną drutu nawleczone od domu do domu, podpinania wszystkie te biedne dranie się. Oni wciąż oglądać te same stare gówno. Następnie, podczas wzruszającej scenie miłości, jakiś pajac lobs off-kolor bok – i wszyscy go słyszy. Whoa! Co to było? Ludzie ROTFL. I to zaczyna się dziać tak często, to dostaje w skrócie: ROTFL.Publiczność jest nagle podłączony do siebie.

Co było kiedyś Pokaż, hipnotyczna ostrości i tee-Vee fali nośnej reklamy, staje się w kontekście Internetu sortowania z nowych mediów odwrotnej McGuffin – pretekst, aby się spotkać, a nie wymówką, aby nie. Pomyśl Joela i „botów na Tajemniczej Science Theater 3000. Nie chodzi o to, aby obejrzeć film, ale do prześcigają drwi z niego.

A dla tych radykalnie wyrównywana celów, niektóre nadęty korporacyjną stronę internetową może służyć jako cel co nieco jak Godzilla, King of the Monsters. Jak ujął to przyczepa Remake: rozmiar ma znaczenie.

Więc tutaj jest Joe Six-Pack na AOL. Co on wie o netliness? Nic. Zilch. On nie ma kontekst kulturowy w ogóle. Ale szybko, bardzo szybko, co słyszy jest coś, czego nigdy nie słyszałem w TV Land: ludzie krakingu.

„To nie jest żadna ścieżka nie śmiać,“ Joe myśli i idzie szukając źródła tego dziwnego, nowego, a uwodzicielski dźwięk.

Więc oto historyjka problemem dla ciebie, klasa. Jeśli Internet ma 50 milionów ludzi na nim, i nie jesteśmy tak głupi, jak wyglądają, ale korporacje starają się szybkiego wzbogacenia się ich osłów są tak głupi, jak wyglądają, jak długo przed Joe śmieje się tak mocno, jak wszyscy inni?

Prawidłowa odpowiedź oczywiście: nie długo. A jak tylko zaczyna się śmiać, że nie jest już Joe Six-Pack. On już nie jest częścią jakiegoś biernego kanapa-ziemniaczanej docelowej demograficznych. Ponieważ netto łączy ludzi ze sobą i impassions i upoważnia przez tych połączeń, sen medialnym Web jako inny acquiescent rynku masowego konsumenta jest wytworem fantazji i.

internetowe jest z natury wywrotowe. Podważa bezmyślny szacunek dla scentralizowanej władzy, czy to, że „władza“ jest starannie homogenizowane głos reklamy nadawania lub smarmy retoryki korporacyjnego raporcie rocznym.

I technologii internetowych również gwintowane drogę głęboko w sercu Imperium Corporate, gdzie kiedyś, lockstep lojalność wobec najnowszej próbie prezydialnym na wgląd był nie dalej niż maszyny mimeograph. Jedna notatka z Mr. Big i każdy wierzył (tak Pan Big lubił myśleć).

Nie więcej. Ten sam rodzaj buntowniczy dekonstrukcji, który jest praktykowany w sieci dziś, tylko na to piekło, sącząca się również na intranecie. Ile satyry są pływających wokół tam, można się zastanawiać: najnowszego planu restrukturyzacji hyperinflated, z nadmiernej wrażliwości szczere kulturalno-szkoleń Human Resources obowiązkowe w zeszłym tygodniu, z całego bełkotu, który przechodzi do „zarządzania“ – i przeszedł się aż do teraz.

Krok wstecz ramkę lub dwa. Pomniejszyć. Czy to nie jest dziwne? Pracownicy i rynki mówią tym samym językiem! A oni zarówno mówiąc to w tym samym shoot-z-biodra, bez edycji, diabeł-take-the-Najlepiej Ukryty styl.

Ta rozmowa może być lekceważące wiecznych prawd, ale to nie wszystkie żarty. Czy na rynku lub w pracy, ludzie mają prawdziwe, poważne obawy. I mamy coś innego, a także: wiedzy. Nie rodzaju nudne, streszczenie wiedzy, że „zarządzanie wiedzą“ chce zarządzać. Nie prawdziwych. Mamy wiedzę na temat tego, co robimy i jak to zrobić – nasze statki – i to napędza nasze głosy; że to, co najbardziej lubimy rozmawiać.

Ale cała ta gama rozmowie z nieskończonej żartem podkreślić specyficzną wiedzę: kto tego potrzebuje?

Firmy potrzebują. Bez niej nie można wprowadzać innowacje, budowanie konsensusu, lub udać się do rynku. Rynki potrzebują. Bez niej nie wiedzą, co działa, a co nie; nie wiem, dlaczego powinni gdzieś. Kultury potrzebne. Bez luzu i wiedzy w równym stopniu, zaczynają umierać. Ludzie się ponury, lęk i depresję. Ostatecznie, pistolety wyjdzie.

Istnieją dwa nowe rozmowy dzieje się dzisiaj, zarówno żywe i ekscytujące; zarówno za pośrednictwem technologii internetowych, ale mające niewiele wspólnego z technologią inaczej. Niestety, nie ma również metaforyczne zapory oddzielające te rozmowy, i że ściana jest tradycyjny, konserwatywny, obawiając korporacji.

Więc to, co jest do zrobienia? Łatwe: spalić business-as-usual. Nastraszyć go. Odgrodzenie terenu. Ustaw barykady. Sparaliżować zbiorników. Obalić posągi bohaterów zbyt długo żyje na ulicy.

Brzmi znajomo? Pewnie, że tak. I wiadomość jest taka sama na całej długości, z Paryża w ’68 do muru, z Warszawy do Placu Tiananmen: Niech dzieci rock and roll!

Więc otworzyć okna i podkręcić głośność. Jeśli hałas staje się na tyle głośno, może nawet CNN obejmie.

Od starożytnych Rynków do globalne sieci

To może wydawać się wściekle antibusiness. To nie jest. Biznes to tylko słowo kupna i sprzedaży rzeczy. W ten czy inny sposób, wszyscy polegają na tym handlu, jak dostać rzeczy, które chcą lub muszą, a na nie pozwolić. Jesteśmy na przemian pracownicy, którzy tworzą produkty i usługi, a klienci, którzy je kupują. Nie ma nic złego w tym ustawieniu. Z wyjątkiem, gdy staje się całe życie. Z wyjątkiem, gdy życie staje się wtórne i podporządkowane. Na początku XXI wieku, biznes, więc dominuje wszystkie inne aspekty naszego życia, że trudno sobie wyobrazić, że to nigdy nie inaczej. Ale to było. Wyobraź to sobie.

Historie

Kilka tysięcy lat temu nie było targowy. Nieważne gdzie. Handlowcy powrócił z dalekich mórz z przyprawami, jedwabi i kamieni szlachetnych, magiczne. Karawany przybył całej spalania pustynie przynoszących daty i figi, węże, papugi, małpy, dziwna muzyka, dziwniejsze Tales.Rynek był sercem miasta, jądra, piasty, że Omphalos. Podobnie jak w przeszłości i przyszłości, to stanął na rozdrożu. Ludzie obudziłem wcześnie i udaliśmy się tam na kawę i warzyw, jaj i wina, garnki i dywanów, pierścionki i naszyjniki, do zabawek i słodyczy, dla miłości, dla liny, na mydło, dla wagonów i wózków, beczenie kóz i na złe-hartowanego wielbłądy. Poszli tam, aby patrzeć i słuchać i podziwiać, kupić i być rozbawiony. Ale w większości udali się do spełnienia siebie. I rozmawiać.

Na rynku, język wzrosła. Stał się odważniejszy, bardziej wyrafinowane. Skoczył i wywołał z umysłu do umysłu. Podżegał ciekawością i uwagą, zajęło ryzyka zdumiewające, że nikt nigdy nie ośmielił się kontemplować, zbudowany całe cywilizacje od podstaw.

Rynki są rozmowy. Szlaki handlowe brukowania historie. Po drugiej stronie tysiącleci pomiędzy, głos ludzki jest muzyka, którą zawsze słuchał, i nadal najlepiej zrozumieć.

Więc co się stało? Z punktu widzenia korporacji, z których wiele przez XX wieku stały się większe i bardziej wydajne niż starożytnych miast-państw, nic nie poszło źle. Ale sytuacja uległa zmianie.

Handel jest naturalną częścią ludzkiego życia, ale staje się coraz bardziej nienaturalne w minionych wiekach, stopniowo rozwód się od ludzi, od których zależy jej najbardziej, czy pracowników lub klientów. Chociaż ta zmiana jest na wiele sposobów zrozumiałych – duże fabryki zajął miejsce sklepach wiejskich;Rynek przeniesiony z centrum miasta i przyszli do zależą od rozległego handlu kupieckiej – wynikiem było wtrącić ogromną przepaść między kupującymi i sprzedającymi.

Przez naszych życiach, media masowe nie produkcji i całkowicie przekształcił tę relację, która weszła do charakteryzuje alienacji i tajemnicy. Dokładnie to, co nie producentów i relacjami rynki mają do siebie więcej? Próbując odpowiedzieć na to ślepe-mans-bluff pytanie, badania rynku stał się przemysł mld dolarów.

Po nieodłączną część lokalnej społeczności, handel ewoluował, by stać się główną siłą kształtowania wspólnoty narodów w skali globalnej. Ale ze względu na rosnącą rozwodu z dnia na dzień problemy prawdziwych ludzi, handel doszła do ignorowania naturalną rozmowę, która określa, jak społeczności ludzkiej.

Powolne tempo tego historycznego zmian stało się wydawać zaskakujące dla wielu, że ludzie są teraz ceniony przede wszystkim za ich zdolność do konsumpcji, jako cele dla boisk produktu, abstrakcje demograficznych. Mało kto mieszka w tzw cywilizowanego świata dziś można sobie wyobrazić, jak zawsze mając handlu było coś innego. Ale mi się ta zmiana się w wieku zaledwie minął.
Korzyści skali: Betta Mo Mo “ Bigga

internetowe jest często postrzegana jako zjawisko, które unikatowy niedawno wpadli do głównego nurtu gospodarczego. Ale patrząc na internecie w kategoriach ściśle technicznych zaciemnia jego stosunek do szerszych trendów gospodarczych, które były już zaawansowane.

Pod koniec XIX wieku, Stany Zjednoczone był gotowy, aby stać prototypowy rynek masowy. Miał ogromne zasoby naturalne, w szybko rosnącej populacji, a ciągłe geografii ogólnie nieograniczona przez ograniczeń taryfowych. Tanie żelaza w połączeniu z żarłocznego apetytu ekspansji przemysłowej włączona systemu kolejowego zdolnej efektywnie kosztowo dostarczanie towarów do prawie każdej części niewoli rynku krajowym.

Biorąc pod uwagę wysokie koszty wejścia w tych przedsiębiorstwach, i bez znacznego zagranicznej konkurencji, producenci obchodziło trochę o zróżnicowanie produktów. Zatem postawa Henry’ego Forda w kierunku wyboru klienta: „Mogą mieć dowolny kolor chcą tak długo, jak to jest czarny.“ Więcej niż za jego dowcip, Ford pamiętać przy projektowaniu pierwszych wysokiej głośności, linie montażowe samochodowych. Im więcej samochodów Ford mógł zrobić, niższe koszty jednostkowe i większa marża zysku. Te korzyści skali doprowadziły do ogromnych zysków, ponieważ pozwoliło znacznie taniej sprzedaje produkt do znacznie szerszego rynku.

Ford był pod silnym wpływem Frederick Taylor i jego teorii „naukowe zarządzanie“. Mierniki czasu i-motion Taylor stara się doprowadzić regularności i przewidywalności ponieść na coraz bardziej szczegółowym podziale pracy. W ramach takiego schematu, wcześniej całościowe doświadczenie rzemiosła szybkiemu rozkładowi do bezmyślnego wykonywania pojedynczych powtarzalnych zadań, z których każdy pracownik wykonując tylko jedną operację w całym procesie. Ze względu na jej wpływ na wiedzy pracowników, de-skilling to termin ściśle związane z masowej produkcji. I jak umiejętności zniknął, tak zrobił niepowtarzalny głos rzemieślnika.

Organizacji był elegancko prosta, jeśli nie strasznie humanitarne. Na szczycie hierarchii zarządzania przebywał niemal całkowitej wiedzy produktów i metod produkcji. W przypadku Forda, projektowania produktu, projektowania procesów, strategii marketingowej, a inne funkcje krytyczne były głównie w prowincji jednego człowieka, Henry. Wiedza ta została przetłumaczona na język zleceń, które zostały wykonywane przez coraz warstwowej kadry poruczników, którzy w reżyserii duży, ale w dużej mierze niewykwalifikowanej siły roboczej. Ten styl zarządzania nakazowo-kontrolnym najlepiej pracował dla jednej z linii produktowych kilku części i prostych procesów.

Korzyści zakresu: Czy chciałbyś Fries z tym?

Masowa produkcja, marketing masa, a media stanowiły Trójcę Świętą amerykańskiego rynku od co najmniej stu lat. Do wypłat były tak ogromne, że sposób myślenia stał się nałogiem, lek oślepiające użytkowników do zmian, które zaczęły obniżają stare aksjomaty wynikające z efektu skali.

Zmiany te były stopniowe na początku. Nawet na początku, „korzyści zakresu“ zaczął być postrzegany. General Motors przerwał bieg Forda na modelu-T – niemożliwie długi cykl produktu przez dzisiejsze standardy – oferując samochody, które nie były czarne, a nawet wszedł w różnych stylach, aby zaspokoić różne gusta i portfele. Heinz odkrył może sprawić nie tylko, powiedzmy, musztarda, ale

„57“ z przyprawami odmiany w tej samej fabryce. Konsumenci zaczęli mieć szerszy zakres wyboru, i ogrzewa się szybko do nowych opcji.

Ale sprawy się bardziej skomplikowana w zakresie zarządzania. Gdy rozpoczęły się więcej produktów, staje się coraz bardziej biurokratyczne organizacje biznesowe i funkcje bardziej izolowane od siebie. To był de kwalifikacji wyższego rzędu: projektowania, produkcji, marketingu i wiedza zaczęła frakcjonowania, aw niektórych przypadkach, ze względu na zanik.

Prawdziwy przełom nastąpił, gdy producenci morskie, odzyskanych z II wojny światowej, zaczął penetrować rynki USA. Z embarga na ropę z roku 1970, małych, oszczędnych samochodów zaczęła rozglądać się bardzo atrakcyjne dla osób unieruchomionych w długich kolejkach gazu. Firmy takie jak Honda, Toyota, i Volkswagen eksplodował w rynku północnoamerykańskim jak tsunami.Wyzwanie dla amerykańskich producentów nie było zaoferować po prostu trywialne alternatywy fabularne, ale zupełnie nowe projekty. W klasycznym odwróceniu, co było dobre dla Ameryki nagle było coś, ale dobre dla General Motors.Przemysł samochodowy nie widział te zmiany nadchodzi, w wyniku czego stracił ogromny udział w rynku do morskich konkurentów.

Nocleg, globalna konkurencja zwrócił masowych rynków w tysiące mikro rynkach. Nike teraz sprawia, że setki różnych stylów butów. The Wall Street Journal ukuł sneakerization termin opisujący zjawisko dotyka prawie każdej branży.

Konkurencja jest zdrowa, Powiedziano nam od urodzenia, ponieważ rodzi większy wybór. Ale teraz konkurencja była na kontroli i straży pojęć stary na wierność marki odparowuje się jak mgła w naporem rośnie-sun z Japonii, Azji Południowo-Wschodniej i Europy. Wybór i jakość orzekł dnia, i entuzjazm konsumentów na otrzymanej tablicy nowych opcji produktu zawsze podważa fundamenty gospodarki na rynek masowy wczorajszym.

Nieustające poszukiwanie nisz rynkowych pojechaliśmy na duży wzrost wprowadzania nowych produktów, co z kolei wymagane wykładniczy wzrost w procesie projektowania i wiedzy. Były tylko dwa problemy. Po pierwsze, masowej produkcji zorientowane procesy biznesowe były „Piec-rurami“ w noncommunicating biurokratycznych funkcji biznesowych. Po drugie, pracownicy długo kazano „sprawdzić swój mózg do drzwi“, były źle wyposażone do dynamicznych zmian około siać spustoszenie w korporacji.

W skrócie, zarządzanie dowodzenia i kontroli nie tak dobrze już pracować. Niezbędna wiedza już nie mieszkał na górze. To tak, jakby rdzeń organizacyjna stopił się, a firmy, które nie mogą dostosować się wystarczająco szybko – albo że były kulturowo chce zmiany biegów – poszedł brzuch w wyniku.

Kto wie?

Ta nagła potrzeba więcej, lepiej i lepiej rozłożone wiedzy zrodził wiele prób rozwiązania. Trzy są szczególnie godne uwagi.

Projektowanie współbieżne: Co jeśli oddzielnych funkcji – mówi projektowania i produkcji – rozmawiali ze sobą od samego początku cyklu produktu? To zaskakująco oczywiste pomysł jeszcze nie zdarzyło się nikomu, ponieważ produkcja masowa hegemonii rynku i zrobił okazać się niepotrzebne. Jeśli się tylko jeden produkt, a on miał długi cykl życia, nie było problemu. Jednak, jak produkty rozmnożyły i cykle życia przyspieszone, konieczność zarządzania szeroko rozpowszechnione wiedzy stał intensywne. Podczas współbieżne było krokiem w dobrym kierunku, to zakłada się tam wystarczająca wiedza funkcje kontrolne odgórne określenie szczegółowych poleceń do tysięcy pracowników produkujących setki różnych produktów. Duży błąd.
Sztuczna inteligencja: Ogłoszony w mesjańskiej fanfar w 1980, to nowa gałąź informatyki chciał zautomatyzować wiedzę. Jeśli „naukowe zarządzanie“ nie ramped produktywności poprzez podział pracy fizycznej, to dlaczego nie stosować te same techniki do pracy intelektualnej? Jednakże, jeśli automatyka przemysłowa jest de kwalifikacji, AI jest zbliżona do czołowej lobotomii. Zamiast dystrybucji wiedzy, tak zwane systemy eksperckie sprawiły, że w zależności od złożonego i nieelastyczne oprogramowania. W większości przypadków, te programy po prostu nie działa. Wiedza godny tej nazwy jest bardzo dynamiczny. To wymaga głębokiego zrozumienia, nie tylko zasady i algorytmy. Podczas gdy maszyny są kiepskie w tym rodzaju rzeczy, ludzie są niezwykle adaptacyjne i inteligentny. Ludzie uczą się. Prawdziwa wiedza zmienia się zbyt szybko dzisiaj nadaje się do automatyzacji.
Total Quality Management: TQM zasugerował pomyślenia firmom zamiar na automatyzację wiedzy: dlaczego nie zajrzeć do swoich pracowników?Podstawowym założeniem było umożliwienie ludziom, którzy faktycznie pracy. Mieszka wiedza w praktyce – prawdę, że AI pamiętam, jego śmiertelnego szkodą. W firmach, które przyjęły pewne formy TQM, praktyki biznesowe zaczął przypominać starsze pojęcia jednostek zamiast mózgu paraliżujący powtórki z góry przesądzony procedur. Ludzie byli zachęcani do dzielenia się, co wiedzą ze sobą, z innymi działami i podziałów oraz z firmy jako całości. Wymiana ta stała się szybko rozwijającą się rozmowy – rozmowy, które wkrótce wypełnić firmowego intranetu.

Zrozumienie, uczenia się, poszukiwania, ciekawość, współpraca – cechy, które zostały wyhodowane z pracowników, zarządzania przemysłowego – były teraz rozpaczliwie wywołane przez Zupełnie nowy, kulturalnie zrewolucjonizował Organizacji. Wiele tryskała nową religię, ale potajemnie próbował zabezpieczyć stare zakłady biurokratycznych.Garstka chodził porozmawiać, ale to było trudne dzieje.Główna zasada TQM był William Edwards Deming jest powiedzenie: „Drive Out Strach“ – wyzwanie, które udał się do centrum korporacji. Rozmowy wśród pracowników zostały ostatecznie postrzegane jako kluczowe dla rozprzestrzeniania cennej wiedzy – „najlepszych praktyk“ w żargonie wciąż aktualnym. Rozmowy są tam, gdzie kapitał intelektualny zostanie wygenerowany. Ale środowisk biznesowych w oparciu o dowodzenia i kontroli są zazwyczaj charakteryzuje się zastraszania, przymusu i groźby odwetu. Natomiast prawdziwa rozmowa kwitnie tylko w atmosferze wolnej i otwartej wymiany.

Wprowadź internetowe

Nasza wicher hitoryczny koncentruje się na produkcji, ponieważ sektor ten był pierwszym odczuwają te zmiany. Później te same siły zaczęły przekształcenia przemysłu usług i informacji.internetowe nie tylko przybył do kontekście nowo zglobalizowanej gospodarce, została głęboko ukształtowana przez niego. Firmy instalacji intranetów starają się uchwycić i zachować wiedzę krytyczną. Osoby pochodzące na internetowe szukają sam zakres wyboru, który został po raz pierwszy oferowane przez importowanych samochodów i sprzętu stereo.

Jednak najbardziej „e-commerce“ odgrywa dziś wyglądają trochę jak General Motors, circa 1969 – patrząc do kolejnego lukratywnego rynku masowego właśnie wtedy, gdy rynki rozbita na milion okręgach lustro Shard, wiele z prośbą o coś zupełnie innego od bezmyślnego razzle- oślepiania rury. Marketeers wciąż ślinić na myśl o Sieci odtwarzającym odgórnego modelu przekazu, w którym lubisz ostentacyjnego „zawartość“ jest opracowany wielkim kosztem w odległych studiach i zacięty dół jednokierunkowej rury do milionów salonach. TV w przycisk Kup teraz! Wowee!

Dziś, wiele dużych firm oferuje efektowne rozrywek Chleb i cyrk w Sieci.

Comments are closed.